Siuntų grąžinimas į Kiniją – žingsniai ir patarimai
Siuntų grąžinimas į Kiniją – žingsniai ir patarimai
Reklama
Vis daugiau lietuvių perka iš Kinijos internetinių parduotuvių, tokių kaip AliExpress ar Shein. Prekės dažnai būna pigesnės ir įdomesnės, tačiau grąžinant jas atgal į Kiniją kyla nemažai klausimų. Kaip sutaupyti, išvengti problemų su muitine ir gauti pinigus atgal? Ši tema aktuali kiekvienam, kuris perka iš Kinijos, nes grąžinimo procesas gali būti sudėtingesnis nei ES parduotuvėse.
Įstatyminė informacija
Prekių grąžinimas į Kiniją dažniausiai reglamentuojamas pardavėjo taisyklėmis, o ne ES teisės aktais.
Pardavėjas turi nurodyti grąžinimo politiką – terminus, sąlygas ir galimas išlaidas.
Pinigų grąžinimo terminas gali būti ilgesnis nei ES parduotuvėse, dažnai nuo 2 iki 6 savaičių.
Kai kurios platformos, pvz., AliExpress, turi pirkėjo apsaugos programas, kurios leidžia susigrąžinti pinigus net nepavykus grąžinti prekės.
Svarbu: grąžinimo išlaidos dažniausiai tenka pirkėjui, o siuntimas atgal į Kiniją gali būti brangus.
Svarbiausia informacija
| Žingsnis | Veiksmas | Patarimas |
|---|---|---|
| 1. Perskaitykite pardavėjo taisykles | Patikrinkite grąžinimo terminus ir sąlygas | Kai kurie pardavėjai siūlo nemokamą grąžinimą |
| 2. Kreipimasis į pardavėją | Susisiekite elektroniniu paštu ar platformoje | Nurodykite užsakymo numerį ir problemą |
| 3. Paruoškite siuntą | Kruopščiai supakuokite prekę | Naudokite sekamą siuntą |
| 4. Deklaracija muitinėje | Užpildykite deklaraciją ir pridėkite dokumentus | Nesumokėjus mokesčių gali sustoti siunta |
| 5. Siuntimas atgal | Pasirinkite patikimą kurjerį | Svarbu sekti siuntos numerį |
| 6. Pinigų grąžinimas | Laukite pardavėjo atsakymo / pirkėjo apsaugos | Gali užtrukti 2–6 savaites |
Teisiniai aktai
Kinijos nacionaliniai vartotojų teisės aktai – dažniausiai taikomi tik vietoje.
Platformų taisyklės (AliExpress, Shein) – detalizuoja grąžinimo procedūras, atsakomybę ir pirkėjo apsaugą.
Tarptautinės pašto taisyklės – reglamentuoja, kaip siųsti prekes atgal į kitą šalį.
Žmonių patirtis
Agnė (Vilnius): „AliExpress rūbas netiko. Grąžinimas į Kiniją kainavo apie 15 €, bet per 3 savaites pinigai buvo grąžinti per pirkėjo apsaugą.“
Tomas (Kaunas): „Siunčiau elektronikos priedą atgal. Siuntimas kainavo beveik tiek pat, kiek prekė. Nusprendžiau prekę pasilikti.“
Vartotojų forumai rodo, kad apie 40 % pirkėjų Kinijoje perkamas prekes grąžina tik retkarčiais, dažniausiai dėl aukštų siuntimo išlaidų.
Patarimai kaip sutaupyti
Rinkitės pardavėjus su nemokamu grąžinimu arba vietiniais sandėliais ES.
Naudokite platformų pirkėjo apsaugos programas, kad pinigai būtų saugūs net nepavykus siuntos grąžinti.
Pasirinkite patikimą kurjerį su sekimo numeriu – taip išvengsite ginčų dėl siuntos praradimo.
Įvertinkite, ar verta grąžinti pigią prekę – dažnai išlaidos didesnės nei prekės kaina.
Jei perkate dažnai – apsvarstykite galimybę naudoti vietinius sandėlius Europoje, kurie leidžia grąžinti prekes ne į Kiniją.
Pabaigai
Grąžinimas į Kiniją gali būti brangus ir ilgas, todėl svarbu iš anksto susipažinti su pardavėjo taisyklėmis ir pirkėjo apsaugos galimybėmis. Žinodami teisingus žingsnius ir naudojantis patikimomis siuntimo bei apsaugos priemonėmis, pirkėjai gali išvengti nereikalingų išlaidų ir gauti pinigus atgal be streso.
