„WhatsApp“ neveikia video skambučiai? Išspręnžiame šią bėdą

„WhatsApp“ yra viena iš populiariausių žinučių ir skambučių programėlių pasaulyje, tačiau kartais vartotojai susiduria su problema, kai video skambučiai neveikia tinkamai. Jei nesate pajėgūs atlikti video skambučio, šiame straipsnyje rasite galimas priežastis ir sprendimus, kaip išspręsti šią problemą tiek „iOS“, tiek „Android“ įrenginiuose.

Kodėl neveikia „WhatsApp“ video skambučiai?

Yra kelios galimos priežastys, kodėl „WhatsApp“ neveikia video skambučiai. Toliau pateikiamos dažniausiai pasitaikančios problemos ir sprendimai, kurie padės atkurti video skambučių funkcionalumą.

„WhatsApp“ neveikia video skambučiai „Android“ įrenginyje – ką daryti?

Jei naudojate „Android“ įrenginį ir „WhatsApp“ video skambučiai neveikia, išbandykite šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite interneto ryšį – silpnas arba nestabilus interneto ryšys gali neleistinai trikdyti video skambučius. Patikrinkite savo Wi-Fi ar mobiliojo interneto ryšį.

2. Patikrinkite programėlės leidimus – užtikrinkite, kad „WhatsApp“ turi leidimus naudoti jūsų kamerą ir mikrofoną.

   • Eikite į „Nustatymai“ → „Programos“ → „WhatsApp“ → „Leidimai“ ir patikrinkite, ar įgalintos kameros ir mikrofono teisės.

3. Atnaujinkite programėlę – įsitikinkite, kad naudojate naujausią „WhatsApp“ versiją. Eikite į „Google Play“ ir patikrinkite, ar yra naujinimų.

4. Išvalykite „WhatsApp“ talpyklą:

   • Eikite į „Nustatymai“ → „Programos“ → „WhatsApp“ → „Saugykla“ ir pasirinkite „Išvalyti talpyklą“.

5. Perkraukite įrenginį – kartais paprastas perkrovimas gali padėti išspręsti problemas su video skambučiais.

„WhatsApp“ neveikia video skambučiai „iPhone“ – ką daryti?

Jei naudojate „iPhone“ ir „WhatsApp“ video skambučiai neveikia, išbandykite šiuos veiksmus:

1. Patikrinkite interneto ryšį – perjunkite tarp Wi-Fi ir mobiliųjų duomenų, kad užtikrintumėte stabilų ryšį.

2. Patikrinkite programos leidimus – eikite į „Nustatymai“ → „WhatsApp“ ir patikrinkite, ar programėlei suteikta prieiga prie kameros ir mikrofono.

3. Ištrinkite ir iš naujo įdiekite „WhatsApp“ – tai gali išspręsti problemas su video skambučiais.

4. Patikrinkite „iOS“ atnaujinimus – kartais sistema gali turėti klaidų, kurias išsprendžia naujas „iOS“ atnaujinimas.

5. Išjunkite VPN – jei naudojate VPN, pabandykite jį išjungti ir pabandyti vėl atlikti video skambutį.

Bendri patarimai ir išsprendimo metodai

Be pirmiau minėtų veiksmų, yra keletas bendrų sprendimų, kurie gali padėti, jei „WhatsApp“ video skambučiai neveikia:

1. Užtikrinkite, kad įrenginyje yra pakankamai vietos – jeigu telefonas ar planšetė yra perpildyti, tai gali trukdyti video skambučiams. Atlaisvinkite vietos įrenginyje, ištrindami nereikalingus failus ar programas.

2. Patikrinkite „WhatsApp“ serverio būseną – kartais problemos gali kilti dėl „WhatsApp“ serverių trikdžių. Patikrinkite „WhatsApp“ būseną oficialioje svetainėje arba per tokius įrankius kaip „Downdetector“.

3. Patikrinkite, ar nėra žinomos klaidos – kartais „WhatsApp“ išleidžia atnaujinimus, kad išspręstų žinomas klaidas. Patikrinkite naujienas ir forumus, kad sužinotumėte, ar tai nėra bendroji problema.

Kur kreiptis pagalbos?

Jei išbandėte visus pirmiau minėtus sprendimus ir „WhatsApp“ video skambučiai vis tiek neveikia, galite kreiptis į „WhatsApp“ pagalbos centrą:

• Apsilankykite „WhatsApp“ pagalbos centre: „WhatsApp“ pagalbos centras.

• Patikrinkite „WhatsApp“ serverio būseną per Downdetector.

Išvada

„WhatsApp“ video skambučių problemos gali kilti dėl įvairių priežasčių – silpno interneto ryšio, klaidų programėlėje, arba netinkamų įrenginio nustatymų. Laikydamiesi šių patarimų, galite greitai išspręsti šias problemas ir vėl pasimėgauti vaizdo skambučiais su draugais ir šeima.